Приносим свои извинения, сайт в разработке!

Как добиться роста компании? Где найти новых клиентов? Как укрепить бренд и улучшить лояльность своих клиентов? Как привлечь больше посетителей на свой сайт?

На все эти вопросы можно ответить кратко — используйте контент-маркетинг.

Контент-маркетинг

Вы, наверное, слышали о нём. Особенно если вы хотите использовать интернет и цифровой маркетинг для развития своего бизнеса. Практически все гуру маркетинга говорят, что на контент нужно обращать внимание.

Публикуйте статьи в блогах, отправляйте email сообщения, пишите электронные книги, записывайте видео, записывайте подкасты. Организуйте вебинары. Проводите и публикуйте тематические исследования и многое другое.

Действительно ли контент-маркетинг — ключ к успеху?

Если говорить про продвижение в интернете, то да. И в этом нет никаких сомнений.

Продвижение в интернете постоянно меняется. Многое из того что хорошо работало в прошлом, теперь уже не работает. В лучшем случае работает, но плохо. Например, рекламные баннеры на сайтах хорошо работали в прошлом. Но теперь уже нет. Даже если посетители не отключают рекламу, то всё равно на рекламу почти не обращают внимания.

Ваши будущие клиенты ищут информацию в интернете. Они ищут решения своих проблем и нового вдохновения. И тот, кто даст им это, получит их внимание, а затем и их деньги.

Из этой статьи вы узнаете всё, что вам нужно, чтобы подготовить интересный контент, который даст толчок вашему маркетингу.

Что такое контент-маркетинг

Это слово пришло из английского языка и означает создание и продвижение контента, который привлекает людей, заинтересованных в товарах или услугах.

Что это за контент? Статьи, инфографика, электронные книги, тематические исследования, официальные документы, презентации, видео, подкасты, фотографии и так далее. Вы создаёте то, что поможет вам привлечь внимание потенциальных клиентов. Вы выступаете для них в своей области как эксперт. Вы поддерживаете свою компанию или личный бренд.

Но учитывайте, в отличие от платной рекламы, контент-маркетинг — это долгосрочное дело. Вы написали статью, но по-настоящему она проявит себя лишь спустя несколько месяцев.

1. Установите цель

Если вы не знаете, куда идти, то как вы узнаете, что идёте в нужном направлении?
Вот несколько примеров:

  • Подготовить рекламную кампанию к первому сентября;
  • Продавать продукт, который уже известен покупателям;
  • Запустить продвижение на Facebook;
  • Создать рекламные кампании для разных сегментов рынка;
  • Получить базу контактов для дальнейшего использования;
  • Добиться высоких позиций в поиске.

Частые цели контента:

Привлечь внимание
Если вы хотите привлечь внимание потенциальных клиентов, то вам нужно либо создать много контента, либо вложить много в рекламу. А лучше, и то и другое вместе.

Вам нужно создать больше контента: писать статьи для блога и социальных сетей, снимать видео, проводить вебинары, публиковать подкасты, рассылать email сообщения. Люди заметят ваш контент, будут комментировать его и делиться им со своими знакомыми и друзьями. И благодаря этому вы получите больше посетителей на свой сайт или блог. А что делать с этим трафиком — решать вам.

Превратить посетителя в клиента
Большинству компаний не нужно постоянно развлекать свою аудиторию и придумывать все новые и новые темы для своего контент-маркетинга. Часто бывает достаточно найти одну важную тему, а затем погрузиться в неё и глубоко проанализировать.

Например, написать в блоге о конкретном продукте или услуге. В этой статье ответить на наиболее часто задаваемые вопросы ваших клиентов, касающихся выбранной вами темы. А также вы сразу можете проработать наиболее частые возражения. Это сделает ваш бренд узнаваемым и укрепит ваши позиции в качестве эксперта. А поисковые системы любят качественный контент и будут вознаграждать вас за это.

Так, налоговый консультант может подготовить статью о том, почему хорошо иметь собственного налогового консультанта. И в конце статьи будет призыв к действию. Эту статью прочтёт посетитель, и если эта статья его убедит, то у налогового консультанта станет на одного клиента больше.

2. Выберите показатели для измерения

Вы выбрали цель. Теперь вам нужно определить, как измерить, что вы приближаетесь к ней.
Что будет мерой успеха или неудачи?

  • Количество посетителей блога,
  • Средняя продолжительность одного посещения,
  • Количество полученных контактов,
  • Количество последователей в социальных сетях.

3. Изучите конкуренцию

Особенно если вы только начинаете, то вам может быть сложно выбрать тип и темы контента. Вот простая помощь.

Составьте карту своих конкурентов.

У них есть блог? Какие посты на нём популярны? Посмотрите, какие статьи наиболее комментируются и которыми делятся. То же самое и в социальных сетях.

Есть ли у конкурентов профили в Facebook, VKontakte, Instagram, есть ли у них собственный канал на Youtube? Что на них публикуют? Какие темы они обсуждают? И снова - что самое популярное?

Это не значит, что вам нужно слепо копировать. Ни в коем случае. Эта информация подскажет вам, какой путь выбрать. Что делать, а что нет. Вы также можете найти канал для контента, который не используют конкуренты. Тему, которая не освещена.

Но будьте осторожны! Ведь то, что кто-то что-то не делает, может означать, что это не имеет смысла. Например, вы можете попробовать продвигаться в твиттере. Но эта площадка не популярна в русскоязычном сегменте интернета. И даже крупный успех на этой площадке, вам ничего особого не даст.

4. Оцените свои ресурсы

Ресурсы бывают не только финансовыми, но и человеческие. Будете ли вы писать все сообщения в блогах и социальных сетях сами? У вас есть на это время? Или в вашей компании есть опытный копирайтер?

Понятно, что публикация в социальной сети занимает не весь день, но подготовка качественной статьи занимает несколько часов или даже дней.

А сколько вы можете инвестировать в технологии? Например, для успеха в YouTube, важно создавать не только интересный контент, но и, с технической точки зрения, качественный контент. Готовы ли вы покупать профессиональный студийный микрофон за 100 тысяч рублей или подойдёт и подешевле, за 5 тысяч рублей? Конечно, сколько вы платите, столько вы и получаете.

5. Выберите тип контента

Тип контента зависит от целей, конкуренции, финансовых и временных возможностей.
Вы можете:

  • Писать статьи;
  • создавать электронные книги, брошюры;
  • подготовить серию советов;
  • провести тематические исследования;
  • создать инфографику;
  • развлекать людей в социальных сетях;
  • снимать видео;
  • записывать подкасты.


Вам нужны контакты потенциальных клиентов или вы хотите сразу им продавать?

Некоторые типы контента помогут укрепить доверие и повысить узнаваемость бренда, другие — напрямую привлечь потенциальных клиентов.

Например, проведение исследований поможет вам сделать ваш бренд узнаваемым. И хотя этот тип контента не сможет напрямую делать продажи, но зато узнаваемость поможет в продающем контенте.
Конечно, вам не нужно сосредотачиваться только на одном типе контента. А лучше найти свою комбинацию.

6. Создайте план

Добиться целей можно разными способами. Но на это потребуется время. Поэтому составьте долгосрочный план публикаций. Планируйте темы статей для блогов, для социальных сетей, планируйте вебинары и другие мероприятия как минимум за 3 месяца.

Вам не нужно сложное программное обеспечение. Достаточно будет лишь обычной таблицы в Excel или Google Таблицы. В таблицы записывайте все планы, а также отчёты о выполненных работах.

Вы также можете координировать свою команду через такую таблицу. В ней вы можете прописать, с кого статья, кто должен подготовить иллюстрации, кто будет заниматься корректурой статьи и кто будет заниматься её продвижением.

7. Подготовьте первый контент

Понятное дело - написать первую статью, сделать новое видео или провести первый вебинар непросто.
И на создание первого контента будет уходить много времени. Но со временем, по мере наращивания опыта, вам будет легче создавать новый контент.

Прежде всего, отбросьте страх несовершенства. Сравнивая первый самолёт братьев Райт с современными авиалайнерами, трудно сдержать улыбку. Но без того первого, неказистого самолётика, не было бы сегодняшних самолётов.

И не беритесь сразу за тяжёлые вещи. Это хорошо, конечно, написать электронную книгу на 100 страниц, но лучше начать с чего-то более простого.

Покажите свой результат своим коллегам, своим друзьям, но не воспринимайте их критику слишком близко, а лучше воспринимайте как стимул делать лучше.

Не забудьте сделать вычитку перед публикацией. Есть много людей, которые любят придираться до мелких деталей, но не давайте им повода.

8. Опубликуйте

В основном у вас есть два варианта. Вы либо будете править свою статью до бесконечности, либо будете придерживаться плана публикации, и она будет опубликована в срок, что бы ни случилось.

9. Продвигайте

Работа не заканчивается публикацией, наоборот, только начинается. Что бы вы ни создавали, успех контент-маркетинга заключается в самом продвижении.

Расскажите как можно большему количеству людей о том, что вы создали. И сделать это можно несколькими способами. Отправьте email сообщение по всей вашей базе подписчиков. Сообщите им, что вы опубликовали новый пост и добавьте ссылку в блог.

У вас есть профиль в Facebook? Создайте новый пост, напечатайте несколько предложений и ссылку на блог. И не забудьте подкрепить пост рекламой. Вы только что потратили несколько часов, а может быть и дней для подготовки контента, так почему бы не потратить ещё несколько долларов на его продвижение?

10. Отслеживайте результаты

Окупились ваши усилия или нет? Выше уже было сказано, как можно измерить результаты. Но измерить их мало, нужно ещё проанализировать. Какой контент получает больше всего откликов, какой канал продвижения наиболее эффективен?

Зная ответы на эти вопросы, вы сможете откинуть неэффективный контент и каналы и сосредоточится там, где ваши усилия приносят максимальный результат.

Заключение

На каждый из этих 10 шагов можно написать отдельную, развёрнутую статью, а может даже и отдельную книгу. Но зная шаги, которые вам необходимо сделать, вы сможете найти подробную информацию по каждому из этих вопросов и тем самым, достигнуть своих целей, то есть привлечь больше клиентов и поднять свои продажи.